テンプレートの作成

Instagramの自動返信に使用するテンプレートは、事前に内容を登録しておくことで、効率的かつ柔軟にメッセージを送ることができます。ここでは、基本的なテンプレート作成の流れと、ボタン付き返信の設定、さらに活用できる追加機能についてご紹介します。

 

 

基本のテンプレート作成手順

1. 新規作成ボタンをクリックします。
2. テンプレート名をクリック入力します。
3. ラベルを選択して分類します。(例：問い合わせ対応)
   ラベルが未作成の場合は、ラベルのページをご覧ください。
4. 返信メッセージとなるテキストを入力します。

ボタン追加

「ボタン」とは、クリックした後に何らかのアクションを起こさせるための機能です。最大3つまで追加できます。

1. 「ボタン追加タグ」をクリックします。
2. ボタン上のテキストを入力します。(例：詳しく見る、予約する など)
3. ボタンをクリックした際のアクションを選択します。
   (①メッセージ送信、②指定のURLに遷移、③時間指定配信、④アンケートを送信、⑤抽選に参加、⑥カードメッセージ送信)

ボタンアクションの種類

メッセージ送信

• テンプレートを選択後、選択ボタンをクリックします。

指定のURLに遷移

• 遷移させたいURLを入力します。

時間指定配信

• 時間指定配信テンプレートを選択後、選択ボタンをクリックします。

アンケートを送信

• アンケートを選択後、選択ボタンをクリックします。

抽選に参加

• 抽選を選択後、選択ボタンをクリックします。

カードメッセージ送信

• カードメッセージを選択後、選択ボタンをクリックします。

詳細設定

• 自動返信タイミング 即時送信：アクションがあったタイミングで即時返信されます。
• 自動返信タイミング 時間差：アクションがあったタイミングから設定した時間が経過した後、送信されます。※最大7日23時間55分後まで設定できます。

追加機能

• ユーザー管理タグ：ボタンアクションを行ったユーザーに、タグの追加または削除を行います。※最大5個まで追加できます。
• 時間指定配信：時間指定テンプレートを選択できます。
• ステップ送信追加：2通目のテンプレートを時間差で送信できます。

その他追加要素

テキスト追加

• 追加テキストを入力できます。※最大10個まで追加できます。

画像追加

• 画像をアップロードできます。※クリック時のURL設定が可能です。

動画追加

• 動画をアップロードできます。※ファイルサイズが15MB以下で長さが3分以内

音声追加

• 音声をアップロードできます。※ファイルサイズが25MB以下で、m4a・mp4のみ

カードメッセージ追加

• カードメッセージを選択できます。カードメッセージについてはこちら。