自動返信 -投稿コメント(リールを含む)-

投稿コメント自動返信は、フィード投稿やリールに対してユーザーがコメントした際に、自動でDMを送る機能です。キャンペーン応募の受付や、お礼メッセージの送信、商品の詳細案内など、エンゲージメントを高める活用が可能です。

投稿コメント(リールを含む)自動返信作成手順

1. 新規作成ボタンをクリックします。
2. 投稿コメント(リールを含む)を選択します。
3. 自動返信名を入力します。
4. ラベルを選択して分類します。(例：問い合わせ対応)
   ラベルが未作成の場合は、ラベルのページをご覧ください。
5. 自動返信対象の投稿を選択します。
6. テンプレート種別を、「指定」または「ランダム設定」から選択します。
7. テンプレートを選択し、「選択」ボタンをクリックします。
   プレビュー画面に、選択したテンプレートが表示されます。

その他の設定

期間

• 「指定しない」または「期間を指定」を選択できます。
  キャンペーンなどで使用する場合、期間の設定の利用がおすすめです。

自動返信回数

• 「一回のみ」または「何度でも発動」を選択できます。

詳細設定

自動返信タイミング

• 「即時」または「時間を指定」を選択できます。
  最短5分後〜24時間後まで

追加機能

コメント条件追加

• コメントの内容によって、自動返信の有無を設定できます。
• コメントの内容(いずれかのキーワードと一緒/全てのキーワード条件と一致)を選択、キーワードを入力し「追加」ボタンをクリック、一致パターン(部分一致/完全一致)を選択します。

抽選追加

• 抽選をタブから選択し、「選択」をクリックします。

ユーザー管理タグ

• ユーザー詳細画面内に表示されるタグの追加・削除ができます。
  「タグの操作」および「タグ」を選択します。

フォロワー数条件追加

• フォロワー数に応じて、自動返信の有無を設定できます。
  数字(フォロワー数)+「と等しい/より小さい/より大きい」から選択します。

タグ条件追加

• ユーザー詳細画面に表示されているタグに応じて、自動返信の有無を選択できます。
  タグを選択後、「追加」ボタンをクリック。一致パターンを「いずれかのタグが一致/全てのタグが一致/全てのタグを含まない」から選択します。

メッセージ送信回数条件

• メッセージの送信回数に応じて、自動返信の有無を選択できます。
  数字(メッセージ送信回数)+「と等しい/より小さい/より大きい」から選択します。

コメントリプライ

• ユーザーからのコメントに、コメント欄で返信を行います。
  コメント内容を入力して、「追加」ボタンをクリックしてください。
  ※コメントは最大3つまで登録でき、ランダムに返信されます。